グローバル デジタル トランザクション管理 (DTM) 市場は、2022 年に 61 億 4000 万米ドルと評価され、2031 年までに 235 億 3000 万米ドルに達すると予想され、予測期間中に CAGR 24.54% を記録します。 COVID-19 の蔓延は、当初、リモート ワークの増加とビジネス全体でのデジタル トランスフォーメーションの拡大により、市場にプラスの影響を与えました。企業はシームレスで効率的で、どこからでも実行できるビジネス方法を求めています。
DTM の採用は急速に拡大しており、将来的には紙文書のいくつかの部分を吸収すると予想されます。ほとんどの企業は、収益と収益性を高めるためにデジタル プラットフォームを採用しています。たとえば、Salesforce はデジタル トランザクション管理を採用し、同社の販売組織はドキュメントあたり 20 米ドルの節約と、ターンアラウンド タイムの 60% の短縮を経験しました。同社はまた、販売プロセスと取引成立時間に電子署名を採用し、平均約 2 日から、取引の約 90% が 1 日で成立し、取引の 71% が 1 時間で成立しました。
テクノロジーの進歩により、より安全なデータ トランザクション管理ソリューションへの道が開かれています。たとえば、ブロックチェーン テクノロジは、すべてのレコードを連結するチェーンの形式で一連のタイムスタンプ付きデータ レコードを提供します。すべてのトランザクションは、デジタル署名を使用してトランザクションを開始したユーザーによって与えられた同意の証明と見なすことができます。ブロックチェーン技術に基づいて構築されたデジタル トランザクション管理ソリューションは、トランザクション管理に分散型ネットワークを使用して、悪意のある攻撃を防ぎます。
クラウドベースのソリューションの採用も増加しており、デジタル トランザクション管理市場の可能性にさらにプラスの影響を与えるでしょう。中小企業は、ワークフローをある程度管理する必要があります。従業員と管理者は、かなりの転送を実行する可能性のある異なるシステムを使用している可能性があるため、部門間および機関間のワークフローは困難です。チームのすべてのメンバーがドキュメントを操作できるクラウドベースのソリューションにより、デジタル トランザクション管理プロセスがシームレスになり、コストが削減されます。
多くの企業がデジタル プラットフォームを採用して、収益と収益性を高めています。たとえば、Salesforce はデジタル トランザクション管理を採用し、同社の販売組織は、ドキュメントあたり 20 米ドルの節約と、ターンアラウンド タイムの 60% の短縮を経験しました。同社はまた、販売プロセスに電子署名を採用し、取引成立までの時間を平均約 2 日から 1 日で約 90%、1 時間で約 71% に短縮しました。
主要な市場動向
BFSI業界は大きな市場シェアを保持することが期待されています
従来の銀行は、戦略的に焦点を当てた新しい機敏な機関に目を向けています。絶えず変化する複雑な規制、激しい競争、要求の厳しい顧客に関連するさまざまな課題により、デジタル トランスフォーメーションに向けた調整が行われています。デジタルトランスフォーメーションイニシアチブに向かっている銀行部門。たとえば、2021 年 6 月、Wipro は、アジア太平洋地域の法人銀行がデジタル トランスフォーメーションを加速するのを支援するために、Finastra とのパートナーシップを発表しました。両社は、Wipro の包括的なデジタル サービス カタログと、Finastra のフロント ツー バックの貿易金融および現金管理ソリューションを組み合わせた独自の製品を作成します。
さらに、最近の Finastra の調査では、コーポレート バンキングの顧客が、リアルタイムの実行機能、オンライン プラットフォームへのより良いアクセス、および付加価値サービスに焦点を移していることを示しています。これに対応して、銀行は従来の関係管理モデルから離れ、顧客のニーズをより速く、柔軟で、より機敏な方法で満たすことができるデジタル プラットフォームに移行しています。
デジタル バンキング ソリューションに対する消費者の傾向が高まる中、この分野で事業を展開する企業はますますデジタル ソリューションを採用しています。たとえば、2020 年 9 月、ライファイゼン銀行インターナショナル (RBI) は、顧客にデジタル エクスペリエンスを提供するために、RaiConnect の立ち上げを発表しました。RaiConnect は、Moxtra と提携してコラボレーション モジュールと ePaper ワークフローの完全なスイートを備えた仮想支店サービスです。
北米は大きな市場シェアを保持すると予想されます
北米は、主に企業のクラウド採用へのシフトの増加、指数関数的なモバイル採用、および大きな市場シェアを占める主要プレーヤーの存在により、市場で大きなシェアを保持しています。 Cisco によると、北米は 2021 年までに最もクラウドに対応した地域になると予想されています。
統一電子取引法 (UETA) やグローバルおよび国内通商法における電子署名 (E-SIGN) などの電子署名に関連する政府のイニシアチブは、すべての取引での電子署名の使用を許可し、それによって主要な役割を果たします市場を牽引しています。米国メキシコ カナダ協定 (USMCA) などの貿易協定も、電子署名の使用を奨励しています。
複数の主要ベンダーが、市場での競争力を維持するために革新的な製品を展開しています。これらの企業は、2021 年 6 月に米国を拠点とする署名検証プラットフォームである Mitek による Check Intelligence の立ち上げなど、技術の進歩に関与してきました。このような急速な技術の進歩に伴い、2020 年の政府によるデジタル ID 改善法による規制の強化に伴います。
パートナーシップは、この地域の市場環境を形成しています。 2021 年 7 月、Lone Wolf Technologies は、Lone Wolf Transactions (zipForm Edition) と Lone Wolf Transactions (TransactionDesk Edition) を含む、不動産のトランザクション管理ソリューションを提供するためにミネソタ州の不動産業者と新たな契約を結びました。新しい契約は 2021 年 9 月から発効し、2022 年に Minnesota Realtors の 22,000 人のメンバーに利益をもたらします。
競争環境
グローバルデジタルトランザクション市場は、かなりの数の地域およびグローバルプレーヤーと適度に競争しています。十分に多様化されたプレーヤーの存在が市場の特徴です。ベンダーは、技術の進歩に合わせて革新的なソリューションを一貫して提供しており、最終的にはさまざまなエンドユーザー業界の垂直方向の顧客の増大するニーズに対応しています。 ZorroSign、ThinkSmart LLC などの多くのスタートアップも市場に参入しています。
2021 年 6 月 - Nintex は、電子署名のパイオニアであり、デジタル トランザクション管理 (DTM) ソフトウェア プロバイダーである AssureSign を買収し、Nintex Process Platform 内のネイティブな電子署名機能に対する顧客の要求に応えました。
2021 年 4 月 - アドビは、チーム間のコラボレーションを促進するために Adobe Experience Manager Assets Essentials をリリースしました。 Assets Essentials は、Adobe Experience Manager Assets の軽量バージョンであり、デジタル アセットの保存、検出、マーケティングおよびクリエイティブ プロフェッショナルのチーム間での配布を簡素化します。 Assets Essentials は、すべての Experience Cloud アプリでデフォルトのアセット管理エクスペリエンスになります。
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